المعلومات التي تقدمها
نعالج المعلومات التي تقدمها لتشغيل المتجر والاستجابة لطلباتك. وقد تشمل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وعناوين التوصيل والفوترة وتفاصيل الطلبات وتفضيلات الحساب والرسائل أو الصور المرسلة إلى الدعم. تُستخدم ملفات العائلة وبيانات المقاسات الاختيارية لتقديم الميزات التي تختارها.
يرجى تقديم المعلومات اللازمة لطلبك فقط، وعدم تضمين كلمات المرور أو بيانات بطاقات الدفع الكاملة في رسائل الدعم.
الطلبات والمدفوعات ومقدمو الخدمات
تُستخدم معلومات الطلب والتواصل لمعالجة المدفوعات والتوصيل والإرجاع والاسترداد وأمان الحساب وخدمة العملاء. ويتلقى مقدمو خدمات الدفع والتوصيل والاستضافة والاتصالات المعلومات اللازمة لتقديم خدماتهم. وتخضع بيانات الدفع المُدخلة عبر مزود الدفع لترتيبات المعالجة الخاصة به.
ملفات الارتباط وتفضيلاتك
يدعم التخزين الأساسي في المتصفح وظائف مثل تسجيل الدخول وسلة التسوق وإتمام الشراء وحفظ التفضيلات. ويمكنك التحكم في التحليلات الاختيارية عبر إدارة تفضيلاتي وتغيير اختيارك في المتصفح في أي وقت. وتتوفر خيارات إشعارات الحساب في إعدادات الحساب.
الاستفسارات وطلبات الخصوصية
استخدم صفحة التواصل للاستفسار عن معلوماتك أو طلب الوصول إليها أو تصحيحها أو حذفها. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك ومراعاة السجلات اللازمة للطلبات القائمة أو النزاعات أو متطلبات الاحتفاظ بالسجلات المعمول بها قبل إتمام الطلب. ويمكن الاطلاع على معلومات حماية البيانات الشخصية في الإمارات عبر البوابة الرسمية لحكومة الإمارات.
هل تحتاج إلى مساعدة؟
تواصل مع فريق الدعم.
تواصل معنا